QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs partenaires dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la commande et sa confirmation.

Est-ce que la livraison est possible à l’étranger ?
Actuellement, nos partenaires de livraison assurent la livraison à l’intérieur du pays uniquement, et toutes les villes desservies sont indiquées sur la page de livraison.
Vous pouvez demander une livraison à l’étranger en contactant l’équipe de la boutique via WhatsApp pour obtenir les informations sur le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement dans la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication reconnu et d’accord pour le retour du produit, les frais de transport sont à la charge de la société, tandis que les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le coût du produit n’est pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
La boutique propose la livraison de grandes quantités sur demande, avec des remises allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d’informations sur les quantités et les remises.